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TickX jetzt auch für SharePoint 2019

 

Isernhagen/ Hannover, Mai 2019.
Mit dem Release der Version 3.1 haben wir viele Verbesserungen und Anpassungen im TickX vorgenommen:

– TickX jetzt auch für SharePoint 2019
– Gruppierungen Outlook zu E-Mail-Benachrichtigungen
– Anlagen zum Ticket per E-Mail versenden
und viele kleine Verbesserungen und Anpassungen in der Version 3.1

Service mit System: TickX – das Ticket- und Helpdesk System für SharePoint.

TickX ist eine Microsoft SharePoint-basierte Helpdesk-Lösung für Support-Szenarien, Teamarbeit und Projektkoordination, die Unternehmen als Begleiter bei der Optimierung von Abläufen und Prozessen sowie der Steigerung ihrer Dienstleistungsqualität unterstützt. Das multifunktionale Ticketsystem, mit zusätzlichen Features, ist branchenübergreifend einsetzbar.

TickX listet sämtliche Prozesse und Supportanfragen übersichtlich in einem zentralen Dashboard klar auf, zeigt den aktuellen Bearbeitungsstatus sowie weitere Informationen zu jedem Vorgang (z. B. Dringlichkeit von Aufgaben) an und ermöglicht die Ticket-Übernahme durch einen Sachbearbeiter mit wenigen Klicks.

Eskalations- und Benachrichtigungsmechanismen unterstützen die Ticket-Verantwortlichen in TickX bei der Einhaltung der mit dem Kunden vereinbarten Service-Level-Agreements (SLA). So können Reaktions- und Lösungszeiten eingehalten werden und kein geöffnetes Ticket wird vernachlässigt oder geht verloren.

Möchten Sie mehr erfahren zu TickX? Besuchen Sie uns doch auf www.tickx.de, Facebook oder YouTube!

TickX Termine zur Version 3.1:

Collaboration Brunch Bremen 2019 – Di, 18.06.2019, 08:30 Uhr – 13:00 Uhr
Office 365, Microsoft Teams, SharePoint Ticketsystem TickX
Dozent: Herr Yavuz Ölcgen, Account Manager, media-service consulting & solutions GmbH

Collaboration Brunch Hamburg 2019 – Mi, 19.06.2019, 08:30 Uhr – 13:00 Uhr
Office 365, Microsoft Teams, SharePoint Ticketsystem TickX
Dozenten: Herr Yavuz Ölcgen, Account Manager, media-service consulting & solutions GmbH

Weitere Informationen und Details erhalten Sie auf Anfrage von uns. Kontaktieren Sie und gern.

Anmeldung: https://www.tickx.de/service/kontakt.php oder 0511 6960340

Posted by on 28. Mai 2019.

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Categories: Bilder, Vermischtes

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