Oracle Drittsupport: raus aus dem teuren Supportvertrag
Der Oracle-Supportvertrag kostet 22 % des Lizenzpreises pro Jahr, jährlich indexiert um 8 bis 10 %. Der Wechsel auf Oracle Drittsupport spart oft deutlich mehr als die Hälfte. Die Hamburger Lizenzberatung ProLicense zeigt, was der Wechsel wirklich bringt, warum fehlende Oracle-Patches kein Problem sind und wie sich Stolperfallen wie Matching Service Levels und Repricing umgehen lassen.
Der Oracle-Supportvertrag ist für viele Unternehmen der größte laufende Kostenblock. 22 % des Lizenzkaufpreises fallen jedes Jahr an, dazu eine jährliche Indexierung von 8 bis 10 %. Über einige Jahre übersteigt die Summe der Supportzahlungen den ursprünglichen Lizenzpreis. Der direkte Hebel dagegen heißt Third-Party-Support. Die ProLicense GmbH, unabhängige Beratung für Software License Management aus Hamburg, zeigt, was der Wechsel bringt und worauf es vertraglich ankommt.
Was Third-Party-Support wirklich spart
Drittanbieterübernehmen den Support für die eingesetzten Oracle-Produkte zu deutlich niedrigeren Gebühren. Üblich sind Einsparungen von häufig deutlich mehr als der Hälfte gegenüber Oracle, dazu entfällt die jährliche Indexierung. Anbieter wie Rimini Street, Spinnaker Support oder Support Revolution sind aber nicht gleichwertig. Sie unterscheiden sich in Abdeckung, Sicherheitskonzept und Support-Qualität. Genau hier setzt ProLicense an: als unabhängiger Berater auf Kundenseite begleitet ProLicense den Wechsel zuOracle Drittsupport, wählt den passenden Anbieter aus und verhandelt den richtigen Vertrag, inklusive Konditionen wie fester statt steigender Gebühren.
Kein Oracle-Patch? Kein Problem
Mit dem Wechsel verzichtet ein Unternehmen zunächst auf neue Oracle-Releases und die Patches des Herstellers. In der Praxis ist das beherrschbar. Etablierte Drittanbieter sichern die eingesetzten Versionen über alternative Sicherheitskonzepte ab, die nicht auf Hersteller-Patches beruhen. Virtual Patching, Härtung der Konfiguration, laufendes Monitoring und kompensierende Kontrollen auf Netzwerk-, Anwendungs- und Datenbankebene. Und wer eine neuere Version braucht, kauft sie alsOracle-Gebrauchtsoftwarebei ProLicense, statt in einen teuren Neukauf mit Oracle-Support zurückzukehren. Weder Sicherheit noch Versionsstand zwingen also zurück zu Oracle.
Stolperfallen: Matching Service Levels und Repricing
Der Ausstieg hat vertragliche Tücken. Über die Matching Service Levels verlangt Oracle, dass innerhalb eines Lizenzsets alle Lizenzen auf demselben Supportniveau bleiben. Eine selektive Teilkündigung einzelner Lizenzen ist damit kaum möglich. Über das Repricing werden die verbleibenden Lizenzen nach einer Teilkündigung neu bepreist, meist ohne den ursprünglichen Rabatt, was die Ersparnis auffrisst. Dazu kommt, dass eine aktive Oracle ULA vor dem Wechsel zertifiziert sein muss, und die Lizenz-Compliance gilt unverändert weiter, auch ohne Oracle-Support. Diese Fallen umgeht man nur mit sauberer Vertragsberatung. ProLicense er arbeitet für den Kunden rechtssichere Konzepte, die diese Stolperfallen umgehen.
Ganz oder in Teilen, vom Konzern bis zum Einzelprodukt
Der Wechsel muss nicht alles oder nichts sein. ProLicense hat bereits vielen großen internationalen Konzernen geholfen, vollständig von Oracle auf Third-Party-Support zu wechseln. Genauso möglich ist der Wechsel nur für Teilumgebungen oder einzelne Produkte, etwa Oracle Siebel, während der Rest bei Oracle bleibt. So lässt sich der Hebel gezielt dort ansetzen,wo er am meisten spart, ohne unnötiges Risiko.
„Third-Party-Support spart oft deutlich mehr als die Hälfte, aber der Betrag steht und fällt mit dem Vertrag. Anbieterauswahl, Matching Service Levels und Repricing entscheiden über das Ergebnis“, sagt Christian Grave, Geschäftsführer der ProLicense GmbH.
„Die Sorge, ohne Oracle-Patches ungeschützt zu sein, ist unbegründet. Etablierte Anbieter sichern die Umgebung über Virtual Patching und Härtung ab, neuere Versionen liefern wir als Gebrauchtsoftware. Wir haben große Konzerne komplett aus dem Oracle-Support geführt und haltensie danach unabhängig“, sagt Markus Oberg von ProLicense.
Wer den Oracle-Support kündigt, bleibt lizenzrechtlich in der Pflicht und sollte mit einemOracle-Auditrechnen, auch dabei steht ProLicense auf Kundenseite. Ziel bleibt in jedem Fall dasselbe: minimale Kosten bei voller Compliance. Wer seine Supportverträge prüfen lassen will, erreicht das Team unter +49 (0) 40-228 6828-0.
Die ProLicense GmbH mit Sitz in Hamburg berät seit 2009 Unternehmen im Software License Management, unabhängig von Oracle, Microsoft, VMware und allen anderen Herstellern. Die Gründer Sören Reimers (Rechtsanwalt) und Christian Grave (Diplom-Kaufmann) waren jeweils über acht Jahre bei Oracle tätig. ProLicense unterstütztbei Software-Audits, Lizenzverhandlungen und ULA-Zertifizierungen, beim Wechsel zu Drittsupport für Software, Hardware und End-of-Life Open Source sowie beim Umstieg auf Alternativen wie Azul, Payara oder Nutanix. Gebrauchte Lizenzen laufen über den eigenen Marktplatz ProLicense XChange. Die Vergütung erfolgt erfolgsbasiert direkt durch den Kunden, ohne Zahlungen von Herstellern. Ziel jedes Mandats: minimale Kosten bei voller Compliance. Mehr unter www.prolicense.com.
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