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Online Rechtsberatung im Test: yourXpert ist n-tv Testsieger

Als eindeutiger Testsieger geht yourXpert aus dem n-tv-Ranking von Online-Rechtsberatungen hervor, das vom Deutschen Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG (kurz: DISQ) durchgeführt wurde. Insgesamt wurden sieben Online-Rechtsberatungen geprüft. yourXpert erzielte als einziger Anbieter das Gesamturteil „sehr gut“ und wurde somit als bestes Online-Rechtsberatungsportal ausgezeichnet.

Der Anbieter ist sowohl bei der Qualität des Internetauftritts als auch beim Angebot führend. Die Website punktet mit einem sehr hohen Informationswert und ausgeprägter Bedienungsfreundlichkeit. Rechtsfragen können direkt auf der Startseite eingestellt werden und es erfolgt eine Anzeige, wie viele Anwälte im ausgewählten Rechtsbereich zur Verfügung stehen. Darüber hinaus offeriert yourXpert.de eine Zufriedenheitsgarantie und wartet als einziger Anbieter mit drei unterschiedlichen Preismodellen auf.“

n-tv betont mit der Studie die bereits seit vielen Jahren bestehende positive Entwicklung von Legal-Technology. Online-Rechtsberatung, bei welcher Jurist*innen Fragen online per E-Mail, Chat oder an einer Hotline beantworten, ist im Markt angekommen. Wie groß hier das Angebot ist und wie nutzerfreundlich die Dienste sind, zeigt der Test des Deutschen Instituts für Service-Qualität.

Die Geschäftsführer Stefan Schütt und Bernhard Finkbeiner freuen sich mit ihrem Team über den Testsieg bei n-tv: „Das Testergebnis zeigt, dass yourXpert das selbstgesteckte Ziel, den Rechtsmarkt durch mehr Transparenz und Effizienz nachhaltig zu verbessern erfolgreich umsetzt.“ Die 2011 gegründete yourXpert GmbH wurde als Legal Tech-Vorreiter bereits mehrfach ausgezeichnet.

Über die yourXpert GmbH: Die yourXpert GmbH ist Betreiber der gleichnamigen Online-Beratungsplattform auf der Ratsuchende via Mail, Chat oder Telefon schnell und unkompliziert Beratung zum kostengünstigen Festpreis in unterschiedlichen Fachbereichen erhalten (u.a. Rechtsberatung und Steuerberatung). Seit Gründung des Unternehmens wurden mithilfe der über 450 kooperierenden Berater*innen bereits über 50.000 Beratungen durchgeführt.

Über die Studie: Das Marktforschungsinstitut Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG führt im Auftrag von Medien Wettbewerbsanalysen durch, mit dem Ziel mehr Transparenz zu schaffen und die Servicequalität in Deutschland zu verbessern.

Für die Wettbewerbsanalyse von Online-Rechtsportalen beauftragte der Nachrichtensender n-tv das Serviceinstitut, welches die Studie im Zeitraum von November 2018 bis Februar 2019 durchführte.

Posted by on 24. April 2019.

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Categories: Vermischtes

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