Lovehoney transformiert weltweit seine Kommissionierprozesse mit Zetes

Lovehoney wurde 2002 gegründet und ist heute der größte Online-Händler Großbritanniens für Sexual-Wellness-Produkte. Das Unternehmen beliefert Kunden in Europa, Nordamerika und Australasien. Das ohnehin schon rasante Wachstum des britischen Handelsunternehmens verzeichnete in der COVID-19-Pandemie einen starken Anstieg und brachte die Abläufe und die bestehenden Prozesse an ihre Grenzen. Zur Bewältigung der wachsenden Kundennachfrage mussten die Abläufe und Prozesse daher weiter optimiert werden.
Die Lagerkapazitäten und die Produktivität der Lagerprozesse waren am Limit. Daher entschied sich Lovehoney, die Prozesse mit ZetesMedea, einer agilen Execution-Lösung für Lagerprozesse, zu digitalisieren und so die Effizienz der Kommissionierung zu steigern. Ergänzt durch MARK Display-Geräte desZetes Partners ProGlove wurde diese Lösung nahtlos in das bestehende ERP-System des Unternehmens integriert, um kritische Prozess- und Transparenzlücken zu schließen und so die Produktivität und Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.
ZetesMedea steigert nicht nur die Produktivität, sondern liefert auch Echtzeitdaten, mit denen Fehler frühzeitig erkannt und behoben werden können, bevor sie sich auf den Kunden auswirken. Als modulare Lösung, mit der sich sämtliche Prozesse vom Wareneingang bis zum Versand digitalisieren lassen, profitiert Lovehoney sowohl vonsofortigen Verbesserungen in der Kommissionierung als auch von langfristiger Agilität und Flexibilität. So kann das Unternehmen seine Abläufe schrittweise optimieren und parallel zum weiteren Wachstum flexibel skalieren.
Amir Harel, Managing Director, Zetes UK, fügt hinzu: „Wir freuen uns, mit Lovehoney zusammenzuarbeiten und dem Unternehmen bei der Bewältigung der Herausforderungen im Zuge des Geschäftswachstums behilflich sein zu dürfen. Durch die globale Lage hat sich das Wachstum des Online-Handels beschleunigt, und die Lagerprozesse sind dadurch größeren Belastungen ausgesetzt. Effizienz- und Produktivitätssteigerungen sind darum heute wichtiger als je zuvor.“
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