KI-Orientierung statt Hype für den Tourismus
Künstliche Intelligenz verändert den Tourismus grundlegend: neue Entscheidungslogiken, veränderte Gästeerwartungen und verschobene digitale Rollenbilder. Um hier Orientierung zu bieten, starten Prof. Roman Egger und die feratel media technologies AG die monatliche Webinarreihe „feratelAIplus Kompass“. Ziel ist es, touristische Organisationen in die Lage zu versetzen, KI einzuordnen, zu bewerten und strategisch zu entscheiden und dies bewusst ohne Produktdemos oder kurzfristige Tool-Empfehlungen.
Egger,über 20 Jahre Professor für Tourismusinnovation an der FH Salzburg und heute an der MODUL Universität Wien, bringt strategisches KI-Wissen aus Forschung und Lehre ein. feratel als die Technologiepartnerin im Tourismus liefert die elementare Systemexpertise aus Destinationsmanagement, Gästekarten, Apps, dem Meldewesen u.v.m. sowie Daten aus hunderten Destinationen. „KI muss aus dem Labor in die Praxis. Der Kompass hilft touristischen Entscheidungsträger:innen, Machbares von Wunschdenken zu unterscheiden“, erläutert Egger.
Strategische Partnerschaft für den Tourismus
Beide Partner verfolgen ein gemeinsames Ziel: KI strategisch und verantwortungsvoll einzusetzen. Egger liefert konzeptionelle Tiefe, feratelAIplus verbindet diese mit produktiven Systemen und Produktlösungen sowie der Markterfahrung. Die Kooperation geht über Webinare hinaus, denn Egger´s KI Know-how fließt direkt in die Produktentwicklung ein.
feratelAIplus: KI bereits produktiv
Mit feratelAIplus bündeln feratel, Onlim, pixelpoint&dataCycle sowie Intermaps ihre Stärken in Data Intelligence, Conversational AI und Systemintegration. Bereits im Einsatz sind unter anderem KI-basierte Voicebots, die häufige Anfragen automatisiert beantworten, rund um die Uhr mehrsprachig verfügbar sind und schrittweise zu umfassenden Tourismus Voice-Assistenten für Buchungen, Events, Routen&Touren, POIs, FAQs, Skigebiet- Infos und mehr ausgebaut werden.
Im Destinationsmanagementsystem Deskline kommen KI-Services bereits produktiv und automatisiert zum Einsatz: Sieübersetzen Texte, erstellen Bildbeschreibungen und unterstützen bei der Content-Pflege. Auch die Berechnung der Prognosen im Performance Monitor zur Marktentwicklung erfolgt individuell je DMO mit KI-Unterstützung. Grundlage bildet ein zentraler, qualitätsgesicherter Datenpool mit Informationen zu Unterkünften, Events, Wetter, Mobilität, Preisen, Lifte und Pisten, Routen und Touren u.v.m.
„Damit KI im Tourismus verlässlich funktioniert, braucht es strukturierte Daten und innovative Technologien, die diese Informationen in verständliche Antworten übersetzen“, lautet der Anspruch von Egger und feratel. Genau an dieser Schnittstelle setzt die Zusammenarbeit an: KI soll nicht experimentieren, sondern arbeiten und v.a. Touristiker:innen spürbar entlasten.
Über feratel media technologies AG
feratel mit Sitz in Innsbruck ist führende Anbieterin digitaler Tourismuslösungen, vom Destinationsmanagementsystem Deskline über Gästekarten und Meldewesen bis zu Panoramakameras und Business-Intelligence-Tools. Die Dachmarke feratelAIplus erweitert dieses Portfolio gezielt um KI.
Pressekontakt:
feratel media technologies AG
Mag. Gabriela Huter
Telefon: +43 512 7280 1507
E-Mail: gabriela.huter@feratel.com
Website: https://www.feratel.at
Original-Content von: feratel AI plus,übermittelt durch news aktuell
Categories: Allgemein
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