Elementar launcht neues Kundenportal„my Elementar“
Mit dem neuen Portal reagiert Elementar auf die steigenden Anforderungen an Effizienz, Transparenz und Verfügbarkeit im Laboralltag. Nutzerinnen und Nutzer können die für den Betrieb ihrer Analysatoren benötigten Materialien nun jederzeit online bestellen oder sich vorab ein individuelles Angebot erstellen lassen.
„Mit my Elementar schaffen wir für unsere Kundinnen und Kunden einen deutlich einfacheren und schnelleren Zugang zu den Materialien und Informationen, die sie im täglichen Betrieb benötigen“, sagt Albrecht Sieper, Geschäftsführer von Elementar. „Unser Ziel ist es, Prozesse zu vereinfachen, Transparenz zu erhöhen und unseren Service noch konsequenter an den Bedürfnissen moderner Labore auszurichten.“
Eine zentrale Plattform für den Laboralltag
Mit my Elementar stellt Elementar seinen Kundinnen und Kunden weit mehr als nur einen Online-Shop zur Verfügung. Das neue Kundenportal vereint Bestellprozesse, Dokumente und Serviceleistungen an einem zentralen Ort und erleichtert damit den Arbeitsalltag in Labor und Analytik erheblich.
Neben der direkten Bestellung aller benötigten Verbrauchsmaterialien und Verschleißteile können Nutzerinnen und Nutzer auch Angebote online anfordern und bei Bedarf später, mit wenigen Klicks, in eine Bestellung umwandeln. Ergänzt wird das Portal durch zahlreiche weitere Funktionen, die Transparenz schaffen und Prozesse vereinfachen.
Dazu gehören unter anderem die Online-Bestellhistorie, der Zugriff auf Sicherheitsdatenblätter, Informationen zu Gerätemodellen und Seriennummern sowie der direkte Kontakt zum Customer Support Team. So wird my Elementar zur digitalen Schaltzentrale für alle Themen rund um die Hochleistungsanalytik.
Geprüfte Qualität für maximale Geräteleistung
Auch im digitalen Bestellprozess bleibt der Qualitätsanspruch von Elementar unverändert hoch: Die angebotenen Verbrauchsmaterialien, Chemikalien und Verschleißteile entsprechen den höchsten Qualitätsstandards und werden nach internationalen Normen und Vorgaben geprüft und zertifiziert. Damit leisten sie einen wichtigen Beitrag zurzuverlässigen Performance und langen Lebensdauer der Analysatoren.
„Gerade bei Verbrauchsmaterialien und Verschleißteilen ist kompromisslose Qualität entscheidend für die Leistungsfähigkeit unserer Geräte“, ergänzt Albrecht Sieper. „Mit my Elementar verbinden wir diesen Qualitätsanspruch nun mit einem digitalen Serviceerlebnis, das unseren Kundinnen und Kunden den Arbeitsalltag spürbar erleichtert.“
Mehr Effizienz im Laboralltag
Mit dem Launch von„my Elementar“ auf einer modernen Plattform von Adobe und der vollständigen Integration von SAP, kann die digitale Plattform sukzessive weiter ausgebaut und mit neuen Funktionalitäten ausgestattet werden. Damit unterstreicht Elementar seinen Anspruch, nicht nur innovative Analysensysteme, sondern auch praxisnahe digitale Servicelösungen bereitzustellen. Das neue Kundenportal unterstützt Labore dabei, ihre Beschaffungsprozesse einfacher, schneller und transparenter zu gestalten – und macht die Bestellung passender Materialien so komfortabel wie nie zuvor.
Die Elementar Analysensysteme GmbH zählt zu den führenden Unternehmen im Bereich der Hochleistungsanalytik von organischen und anorganischen Elementen. Mit mehr als 200 Mitarbeitenden entwickelt und fertigt Elementar Gerätelösungen für verschiedenste Märkte wie Agrar, Chemie, Umwelt, Energie, Werkstoffe und Forensik.Hauptsitz des inhabergeführten Unternehmens ist Langenselbold im Rhein-Main-Gebiet bei Frankfurt. Elementar verfügt über zehn internationale Standorte. Gemeinsam mit Vertriebs- und Servicepartnern weltweit betreut das Unternehmen Kundinnen und Kunden in mehr als 80 Ländern.
Categories: Allgemein
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