Digitale Transparenz im IT-Management: neue IT-Servicekatalog-Software„ServiceNavigator“
Die Anwendung bietet eine zentrale Plattform, auf der sämtliche IT-Dienstleistungen übersichtlich erfasst, beschrieben und verwaltet werden können. Damit wird der IT-Servicekatalog zu einem strategischen Instrument für Kostenkontrolle, Prozessoptimierung und Servicequalität.
Mehr Effizienz, weniger Komplexität
Der ServiceNavigator wurde speziell für IT-Abteilungen entwickelt, die ihre Leistungen professionell managen und klar kommunizieren möchten. Durch standardisierte Prozesse, automatisierte Workflows und intuitive Bedienung schafft die Software Transparenz für Anwender, Management und IT-Mitarbeitende gleichermaßen.Sie orientiert sich an den bewährten ITIL-4-Prinzipien, ist vollständig DSGVO-konform und kann flexibel an bestehende Systemlandschaften angepasst werden.
Wesentliche Vorteile imÜberblick
Struktur undÜbersicht: Alle IT-Services auf einen Blick – mit Leistungsbeschreibung, Zuständigkeiten und Service Levels.
Kostentransparenz: Detaillierte Servicekalkulation und Verrechnung unterstützen eine wirtschaftliche IT-Steuerung.
Prozessqualität: Automatisierte Abläufe und standardisierte Dokumentation erhöhen die Zuverlässigkeit und Nachvollziehbarkeit.
Benutzerfreundlichkeit: Das integrierte Self-Service-Portal erleichtert Anfragen, Bestellungen und Informationszugriffe.
Flexibles Lizenzmodell: Passend für Mittelstand, Konzerne und IT-Dienstleister – vom Basismodul bis zur Enterprise-Version.
Ein Werkzeug für die digitale Transformation
Mit der zunehmenden Digitalisierung stehen IT-Organisationen vor der Herausforderung, ihre Services transparent, skalierbar und kundenorientiert zu gestalten. Der ServiceNavigator unterstützt diese Entwicklung, indem er komplexe IT-Landschaften vereinfacht, Verantwortlichkeiten klar abbildet und Serviceprozesse messbar macht.So wird aus einem klassischen IT-Servicekatalog ein zentrales Steuerungsinstrument für den digitalen Wandel.
Warum jetzt?
In einer zunehmend digitalen Arbeitswelt wächst der Druck auf IT-Abteilungen, effizienter und serviceorientierter zu agieren. Transparente Serviceprozesse, klare Verantwortlichkeiten und automatisierte Workflows sind entscheidende Erfolgsfaktoren. Mit demServiceNavigatorbietet pörtner consulting eine Lösung, die genau auf diese Anforderungen zugeschnitten ist.
Pörtner?Consulting unterstützt seit über 20?Jahren Unternehmen bei der digitalen Transformation: von Strategieentwicklung und Softwareauswahl über Implementierung bis hin zu Weiterbildung und Coaching. Mit Tools wie der „Digital Business Navigator“-Plattform und mehreren hundert E?Learnings bietet das Unternehmen maßgeschneiderte Lösungen für den Mittelstand.
Categories: Allgemein
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