AB IN DIE CLOUD GmbH
Wenn niemand offiziell\“die IT\“macht, machen es alle – nebenbei. Laptops werden\“irgendwie\“eingerichtet, Passwörter per Excel verwaltet, Updates verschoben, Drucker und WLAN kosten Nerven. Aus gut gemeintem Pragmatismus entsteht Risiko: Ausfälle, Datenverlust, Sicherheitslücken – und ein Team, das Zeit in Technik statt ins Kerngeschäft investiert.
AB IN DIE CLOUD dreht das um: IT-as-a-Service, klar strukturiert, messbar und bezahlbar – ohne interne IT-Admins.
\“Gute IT ist unsichtbar, weil sie einfach funktioniert. Unsere Aufgabe ist es, diese Ruhe herzustellen – jeden Tag\“, sagt Vito Lo Verde, Geschäftsführer von AB IN DIE CLOUD GmbH.
Typische Lage ohne eigene IT – und warum das teuer wird
– Nebenbei-IT: Office-Manager, Buchhaltung oder Geschäftsführung lösen Störungen ad hoc. Das lähmt Fokusarbeit.
– Uneinheitliche Geräte&Software: Unterschiedliche Versionen, keine Standards, keinÜberblick.
– Sicherheitsrisiken: Kein konsequentes Patchen, schwache Passwörter, fehlende MFA, keine geübten Backups.
– Vendor-Chaos: Internet, Telefon, Drucker, ERP, Microsoft 365 – jeder liefert etwas, niemand ist verantwortlich.
– Wissensinseln: Wenn\“der Kollege, der sich auskennt\“im Urlaub ist, steht alles.
Die Lösung: Ein Single Point of Contact, klare Standards, automatisierte Abläufe – und Verantwortung, die bei uns bleibt, bis etwas wirklich gelöst ist.
IT-as-a-Service von AB IN DIE CLOUD – alles drin, was Sie brauchen
Wir liefern einen kompletten IT-Betrieb aus einer Hand. Modular, skalierbar, zu einem monatlichen Festpreis pro Nutzer und Gerät.
1) Service Desk&Soforthilfe
Deutschsprachiger Support für Ihre Mitarbeitenden – telefonisch, per Portal und E-Mail. Mit vereinbarten Reaktions- und Lösungszeiten, transparenter Ticket-Historie und proaktiven Status-Updates.
2) Geräte&Benutzer – Modern Workplace
Standardisierte Windows- und macOS-Bereitstellung (z.B. mit Autopilot), Intune-basierte Richtlinien, automatisches Patch-Management, sichere Konfigurationen, Self-Service für Standardthemen.
3) Microsoft 365 im Griff
Lizenz- und Identitätsmanagement, Teams/SharePoint/OneDrive-Governance, Gastzugriffe, E-Mail-Sicherheit, Archivierung – sauber dokumentiert und revisionsfest.
4) Sicherheit by Default
MFA, bedingter Zugriff, Endpunkt-Schutz (EDR/XDR), Phishing-Schutz, Härtung nach Best Practices, regelmäßige Schwachstellen-Checks. Sicherheit ist Standard, kein Zusatz.
5) Backup&Wiederherstellung
Getestete Backups für M365 und Endgeräte nach der 3-2-1-Regel, klare Wiederanlauf-Prozesse (Restore-Playbooks), regelmäßige Test-Restores – schwarz auf weiß.
6) Netzwerk&Standort-IT
WLAN, Switches, Firewalls – geplant, dokumentiert,überwacht. Wir sprechen mit Ihrem Internetanbieter und lösen Eskalationen. Ein Ansprechpartner, kein Ping-Pong.
7) On-/Offboarding&Rollen
Neue Mitarbeitende sind am ersten Tag arbeitsfähig – mit den richtigen Rechten, Tools und Geräten. Beim Offboarding wird sauber und nachweisbar entzogen, was nicht bleiben darf.
8) Vendor-Management
Wir koordinieren Ihre Dienstleister (ISP, Drucker, ERP, Branchen-Software) – inklusive Termin-, Ticket- und Vertragsmanagement. Sie sprechen mit uns, wir regeln den Rest.
9) Dokumentation&Reporting
Aktuelle CMDB/Inventar, Netzwerkpläne, Richtlinien, Notfallnummern. Monatliche Betriebsberichte mit KPIs, Trends und klaren Empfehlungen.
Klarheit schafft Ruhe: Das RAKE-Modell von AB IN DIE CLOUD
Damit Services jederzeit nachvollziehbar sind, nutzen wir RAKE:
– Rollen – Wer ist verantwortlich (Owner), wer entscheidet, wer liefert zu?
– Aufgaben – Welche Leistung wird genau erbracht, mit welchem Input?
– Kompetenzen – Welche Befugnisse/Tools sind freigegeben, damit wir liefern können?
– Ergebnisse – Welche messbaren Outcomes gelten als\“erledigt\“?
RAKE eliminiert\“Zuständigkeits-Grauzonen\“. Jede wiederkehrende Aufgabe – vom Laptop-Rollout bis zum Passwort-Reset – ist definiert und reproduzierbar.
Fünf Versprechen für Unternehmen ohne eigene IT
1. Ownership statt Durchreichen – Wir bleiben dran, bis es läuft.
2. Sicherheit ohne Extra-Aufpreis – MFA, Patching, Backup sind Standard.
3. Transparenz – Sie sehen Tickets, Assets, Kosten und Fortschritt.
4. Einfachheit – Ein Vertrag, ein Ansprechpartner, klare Pakete.
5. Mitwachsen – Neue Standorte, mehr User, weitere Tools? Skalieren statt neu anfangen.
So starten wir – pragmatisch, ohne Stillstand
– Potenzialanalyse: Kurzer Check Ihres Status quo (Geräte, M365, Sicherheit, Backup, Netzwerk) mit priorisierter Maßnahmenliste.
– Stabilisieren: Quick Wins zuerst – z.B. MFA aktivieren, Updates automatisieren, Backup testen, Service Desk live schalten.
– Standardisieren: Baselines für Geräte/Benutzer, Rollen&Rechte, dokumentierte Prozesse.
– Betreiben&verbessern: Monatliche Reviews mit KPIs, Empfehlungen und geplanter Weiterentwicklung.
Ergebnis: Weniger Ausfälle, schnellere Lösungen, planbare Kosten – und Mitarbeitende, die arbeiten statt\“Computer zu reparieren\“.
Für wen eignet sich das?
– KMU ohne interne IT (10-500 Mitarbeitende)
– Wachsende Teams mit verteilten Standorten oder Remote-Work
– Unternehmen mit Compliance-Ansprüchen (z.B. DSGVO, Kunden-Audits), die Nachweisbarkeit brauchen
– Chefin/Chef-geführte Betriebe, die IT\“von der To-do-Liste\“streichen wollen – ohne Kontrollverlust
Wasändert sich konkret im Alltag Ihrer Mitarbeitenden?
– Ein Self-Service-Portal und eine Hotline, die wirklich hilft.
– Vorbereitete Geräte – anmelden, arbeiten, fertig.
– Weniger Rückfragen dank klarer Prozesse&Vorlagen.
– Sichtbare Sicherheit (MFA, automatische Updates, verlässliche Backups).
– Planbare Budgets – stattÜberraschungen.
\“Kein eigener IT-Admin ist kein Nachteil – solange jemand die Verantwortung professionellübernimmt. Genau das tun wir\“, so Vito Lo Verde.
Nächster Schritt: Kostenfreie Potenzialanalyse
Lernen Sie in einem kompakten Check, wo Ihre größten Chancen liegen – von schnellen Stabilisierungspunkten bis zur zukunftsfähigen IT-Roadmap. Unverbindlich, verständlich, umsetzbar.
AB IN DIE CLOUD GmbH – IT-Support, der ohne interne IT-Admins funktioniert.
Standardisiert. Automatisiert. Sicher.
Categories: Allgemein
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